退款政策

确认失败的任务

生成确认失败后，次数会返还至原订单。你可以通过原订单重新上传照片并重试，无需再次付款。返还的是生成次数，不是现金退款。若结果仍在核查中，请等待订单页更新后再尝试。

退款申请

未使用次数包、重复付款或错误扣款，请使用收件邮箱联系 support@ozil-goal.org，并附订单编号和 Stripe 收据，不要发送完整银行卡号。我们根据付款与使用情况核查，不影响适用的消费者权利。

退款、争议与成品

退款和付款争议可能暂停对应订单，直至核对次数使用。获批退款由 Stripe 原路退回，处理时间取决于供应商与银行。成品 30 天后过期不返还次数，购买前请查看公开样例和 AI 局限。